Pirkimo taisyklės

Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės taikomos visiems pirkimams, atliekamiems per adukoukis.lt svetainę. Pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su taisyklėmis ir joms pritaria.

Pirkėju gali būti asmuo, sulaukęs 18 metų arba turintis tėvų/globėjų sutikimą.

Užsakymo pateikimas

Norėdami įsigyti prekę:

• Pasirinkite prekę ir pridėkite ją į krepšelį
• Užpildykite pristatymo informaciją
• Pasirinkite mokėjimo būdą ir apmokėkite
• Gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu

Kainos ir mokėjimas

Visos kainos nurodytos eurais su PVM. Kainos gali keistis, tačiau užsakymo metu galiojanti kaina yra galutinė.

Mokėjimo būdai:

• Internetinė bankininkystė per Conto QuickPay
• Banko kortelė (Visa, Mastercard)

Mokėjimas apdorojamas saugiai – kortelių duomenų nesaugome.

Pristatymas

Pristatome per DPD kurjerių tarnybą visoje Lietuvoje.

• Pristatymo laikas: 1–3 darbo dienos po apmokėjimo
• Pristatymo kaina: nurodoma atsiskaitymo metu
• Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 100€

Atsisakymo teisė ir grąžinimas

Vadovaujantis LR teisės aktais, turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties be jokio papildomo pagrindimo.

Grąžinimo sąlygos:

• Prekė turi būti nepanaudota ir originalioje pakuotėje
• Maisto produktų grąžinimas galimas tik esant defektui
• Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus defektų atvejus)

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo.

Prekių kokybė ir garantijos

Visi mūsų produktai yra natūralūs, be konservantų ir dirbtinių priedų. Kiekviena siunta patikrinama prieš išsiunčiant.

Pastebėję prekės defektą, kreipkitės per 24 valandas nuo gavimo – sprendimą rasime greitai.

Ginčų sprendimas

Kilus nesutarimų, pirmiausia kreipkitės į mus tiesiogiai – daugumą klausimų išsprendžiame greitai ir draugiškai.

Jei nepavyksta susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/odr.